Chytrá Rezidence LiveWell

Otázky a odpovědi

Kdy musí IROMEZ svým zákazníkům topit?
Pro 2 730 domácností je tepelná energie dodávaná do jejich zařízení na patu objektů, takže rozhodnutí o termínu začátku nebo konci topné sezony je vždy na rozhodnutí odběratelů. Pro 459 městských bytů je důležitým pojmem v této problematice  topné období, které trvá od 1. září do 31. května. V tomto časovém úseku IROMEZ topí, když poklesne průměrná denní teplota vzduchu pod 13°C ve dvou po sobě následujících dnech a nelze očekávat její zvýšení. V mimo topném období, které trvá od 1. června do 30. srpna, musí k podmínce nízkých teplot společnost získat souhlas dvou třetin zákazníků napojených na konkrétní výměníkovou stanici. Povinnost vytápění upravuje vyhláška č. 194/2007 Ministerstva průmyslu a obchodu.

Jak se dozvím o plánované (neplánované) odstávce?
Dodavatel tepla musí plánovanou odstávku oznámit 15 dnů před jejím začátkem. IROMEZ všechny zákazníky kontaktuje telefonicky a zároveň provádí výlep letáků na konkrétní vchody, kterých se plánovaná odstávka týká. O odstávkách IROMEZ pravidelně informuje i na internetových stránkách. O haváriích a okamžitých poruchách se snažíme informovat co nejdříve a veškerými dostupnými způsoby.

Kdo se stará o rozvody teplé vody v našem domě?
O rozvody teplé vody se stará vlastník (SBD, město, majitel). Rozhodující pro určení vlastnictví a povinnosti starat se o rozvody je předávací místo, které je definované ve smlouvě o dodávce. Obecně tak rozděluje rozvody na vnější (patří dodavateli) a vnitřní (patří odběrateli). Jejich vlastnictví pak rozhoduje o povinnosti zabezpečovat jeho bezporuchový stav.

Slyšel jsem, že je IROMEZ jedna ze společností s nejdelší zkušeností výroby tepla z biomasy v České republice. Je to pravda?
Výroba tepla z biomasy má v Pelhřimově tradici již od roku 1995. Společnost výrobu tepla z biomasy rozšířila a od roku 2004 je tak biomasa již hlavním palivem. Tradice výroby trvá již více než 15 let a IROMEZ se tak řadí k prvním průkopníkům výroby tepla z tohoto paliva.

Které právní předpisy upravují oblast teplárenství?
Především zákon č. 458/2000 Sb., který definuje podmínky podnikání a výkon státní správy v energetických odvětvích, a jeho úprava ze 7. května 2009. Další právní předpisy najdete v sekci legislativa